不少企业这两年都经历了同一种转折:业务增长快,渠道变多,客户耐心却更短。电话、在线、回呼、工单相互叠加,单纯靠人工补人头,管理压力会上升;一味上AI,又
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查看详情先说准确率,最容易踩坑的是只看一个总指标。灵敏度高,意味着不容易漏掉可疑病灶;特异性高,意味着不容易把正常当异常。两者要平衡,且要结合科室目标:急诊更怕
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